顧客浸透率

先日、ソフトウェアが届きまして、講習受けて、仕事の合間というか、始業前に1時間ほど触ってます。
まだ全然大したことは出来てないんですけど、基本となるデータの読ませ方と、先ず何を作りたいか、それを決められる（理解できる）ようになって、とのことでした。

で、「この区域の全てのターゲット層における自社の顧客数」を調べたいなぁと思ったんですが、どうやって調べたらいいのかわからなかったので、ヘルプからサポートにメールして、グダグダと説明を書いたわけですが、「顧客浸透率」ないし、「市場占有率」をしらべるための方法を教えての一言で済んだような気がする。

意味としては、特定地域において、どれだけ顧客を獲得できているかを表す値であり、市場浸透率ともいわれ、同義語のようです。ただ、市場占有率というと、業界、市場における商品のシェア率のようにも考えられますが、エリアマーケティングにおける、という考え方であれば、そうなるのかな。

単純な話、電話帳データでターゲットの業種を抽出して、そこから既存客とブラック客さんを排除すると、見込み客層が出来ます。

そのデータを地図に読み込ませ、表示をさせることで、地図上に住所に基づいた場所にターゲットのお店名が表示され、そこにレイヤーのようなイメージで既存客、ブラック客を配置していけば、顧客浸透率を地図上でグラフィカルに判断は出来るわけですが、数値がわからない。

この集計で躓いてしまって、ヘルプにメールを投げたわけですが、何やら文章で色々と返事をもらったのですが、よくわかんない・・・。いや、まだじっくりと読んでないからってのもあるでしょうけど、ちょっとわかんないなぁ・・・まずい。

でも、これがわかると計画的に新規開拓できるしね。
ま、本音を言えば、電話帳だけじゃなくて、そこの会社内容から規模から全部調べたうえで、新規開拓を狙いたいとこですけどね（電話帳だけだとすでに倒産してたり移転してたりがあって正確でない場合もあるんだよね）。