クロージングとは契約をまとめる、とか商談をまとめるとか締結させるといった意味、またはその手法というか話法のことをいいます これは人によっては「相手を丸めこむ」という印象があるかもしれませんが、あくまでツールなんで使い方次第じゃないかと。